株式会社ヘンリー エンジニアブログ

株式会社ヘンリーのエンジニアが技術情報を発信します

「医療 × SRE」、両方初心者の私から見たヘンリーとは

2026年4月1日からヘンリーに入社しました galoitsu です!

SRE(Site Reliability Engineer)として入社して約1か月が経過し、少しずつ業務にも慣れてきたので入社エントリーを書いていきたいと思います。

これまでの経歴

私は新卒で公共分野に強みを持つSIerに入社し、システムエンジニアとして7年間勤務しました。

もともと

  • 社会貢献度が高い仕事をしたい
  • IT系の仕事がしたい

という2つの大きな思いがあったため、それらの掛け合わせで会社を決めました。

より社会貢献を身近に感じられる地元の市役所という選択肢も検討していましたが、今となっては「IT系の仕事がしたい」という思いもちゃんと取り入れておいてよかったとしみじみ思っています。

その会社では官公庁、地方自治体、医療などの公共分野のお仕事をするのか...と思いきや、7年間まるまる法人向けにお仕事をしていました。正直当初は「公共系やりたかったのに公共系じゃないんかい!」と思ったものの、これもまた今となっては

  • モダンな技術に触れる機会が多かった
  • フルリモートなど柔軟な働き方をさせてもらえた
  • そこで出会えたお客様やチームメンバーが素敵な方ばかりだった

ということから、結果的には私を成長させてくれる機会でしたし、非常に楽しく働かせてもらえたので(当時の上長の)正しい選択だったと思っています。この場をお借りして感謝!

転職のきっかけ

さて、前職の話ばかりしてもしょうがないので、なぜ転職することにしたのかを書きます。

きっかけは色々ありますが、大きなものは以下の2つです。

  • 社会貢献度が高い仕事への情熱が再燃した
  • もっとエンドユーザーと近い場所で仕事をしたくなった

それぞれ軽く説明していきます。

社会貢献度が高い仕事への情熱が再燃した

新卒の就活のときからの「社会貢献度が高い仕事をしたい」という思いは、ずっと「まあ将来的にはいずれやりたいかなあ...」くらいの弱火で心の端っこにありましたが、再燃した一番の理由は家族の入院・手術の経験です。家族の持病で大学病院にお世話になった経験から、「医療に対してなにか恩返ししたい」という思いと、「おれが日本の医療を変えてやるぜ!」という使命を感じるようになりました。

「社会貢献度が高い仕事」として、特に次世代が幸福になるために大きな意味を持つ医療・教育・育児の3分野に携わりたいと思っていましたが、その中でもとりわけ医療分野のウェイトが高くなったのもこの経験によるものが大きいです。

もっとエンドユーザーと近い場所で仕事をしたくなった

これは前職で客先常駐という形態で業務していたことに起因すると思いますが、ものづくりをする人間として、自分が携わったプロダクトで喜んでいる人を見たい/感じたいと思うようになっていきました。

そして、その人たちからフィードバックを受け、またプロダクトを改善していく。そのサイクルによって、プロダクトを使う人たちと一体となってより良いプロダクトをつくり、より良い未来を目指したいと考えるようになりました。

入社の決め手

ありきたりですが、面談/面接、ヘンリー主催のイベントでお会いした方々がみんな素晴らしい人たちだったことです。

職種としてはSRE(Site Reliability Engineer)に挑戦したいと思っていたため、「医療 × エンドユーザーと近い × SRE」という3軸で会社探しをしていました。ヘンリーはその3軸にぴったりマッチしていたため、応募段階から第一志望ではありました。

最も大きな決め手となったのは最終面接で経営層とお話したときに「縁があってヘンリーに入社したとしたらどんな成長をしたいか」という質問をされたことです。

一般に、就職活動において「御社を自身の成長の場としたい」ということは思っていたとしても言わないほうが望ましいとされています。当然会社側からしてみれば「うちはあなたの成長のための場ではありませんよ」ということでしょう。まあそれはそうですよね。

ただ、ヘンリーの経営層の方はこちらの回答に対して「そういう成長をしたいなら、ヘンリーはこういうことをしているから、そこでこんな挑戦をしてみるといいかもしれませんね」という回答をしてくださり、ヘンリーで働くイメージが鮮明になったと同時に、ヘンリーで働きたいという思いがより一層強くなりました。

入社してみて...

一番強く感じることは、入社前後でほとんどギャップがないことです。

ヘンリーの行動指針と心得を体現しているメンバーが多く、会社説明資料や面談/面接を担当してくださった方々の人柄から感じ取っていた会社のイメージとほとんど変わりませんでした。部署問わずメンバー全員が社会課題の解決に前向きで、そのためにワンチームで突き進む姿がありました。

唯一ギャップを感じた(というか私の事前の理解が追いついていなかった)のは、生成AIの活用が想像よりもはるかに進んでいたことです。

エンジニアなど開発側のメンバーが生成AIを活用して爆速アウトプットしているのはある程度想像できていたものの、ヘンリーではビジネス側のメンバーも生成AIを積極的に活用しており、Notion AIやGemini、Claudeなど多様な生成AIの強み/弱みを見極めて使い分けています。私が所属するSREチームでも生成AIの活用を推し進めているところです!

これから

ヘンリー、および電子カルテHenryは成長の真っ只中です。他社の電子カルテと比較してまだまだ伸びしろがあります。これからどんどん多くの病院様にHenryを導入いただくためには、どんどん機能を開発していく必要があります!

一方で、機能の開発には障害がつきものです。その発生をいかに減らすか、いかに早く復旧するか、そして同じようなことをいかに発生させないか。これらに責任を持つのがSREです。ただ導入するだけでなく、病院様がHenryを安心して使用していただけるように、SREとしてHenryの信頼性に貢献していきたいと考えています!

そのために、まずは地盤となる運用への理解を深めつつ、信頼性を上げるための改善を少しずつ積み重ねていきます。

おわりに

ヘンリーではSREを募集しています!

医療という、信頼性の低下が患者様の生命に関わりうるような領域で信頼性を担保するというのはやはり難易度が高いです。また、今後はより大きな病院様や急性期病院様などへの導入も目指しているため、国の制度変更やガイドラインなどへの対応も必要になってきており、さらに難易度は上がっていきます。

そんな難しい領域に、やりがいと誇りを持って共に立ち向かう仲間を求めています!!興味を持っていただいた方はぜひカジュアル面談でお話しましょう!

jobs.henry.jp

HealthTech Meetup vol.3を開催しました #healthtechmeetup

ヘンリーでPMをやっているdam(@aki_hiro0038)です。

2026/4/17にfreeeさんのASOBIBAスペースをお借りして、メドレーさん、リンケージさんと合同で「HealthTech Meetup vol.3」を開催しました。

オープニング

最初はいつもの3人の軽快なトークからはじまりました。

お互いの近況報告からはじまり、今回freeeさんの会場をお借りすることになった背景の話など。ラジオ感覚で聞き流せる話から場の空気が温まり、参加者同士の会話も自然と生じるようになっていきました。

「最近肩が痛くてですね....お客さまの中に、理学療法士の方はいらっしゃいませんか?」という呼びかけに対して「はい、私です!」と手を上げてくださった方がいたのは、本イベントのハイライトの一つです。

弊社LT紹介

今回は各社のまだ解決できていないムズい話をテーマに6社のLTがありました。

弊社からは山本が「医療ワークフローの複雑さが開発チームにもたらす見えない負債」というタイトルで登壇しました。

医療ワークフローの複雑さを受け入れつつ、けど医療システムは不具合に厳しく、でもスタートアップである私たちは早くつくらなければいけないという悩みを話しました。

「大変だからこそ、やる価値があるという」という最後のメッセージは参加いただいた多くの方々の心に強く残ったようで、イベント後のアンケートや懇親会でも「最も印象的な言葉だった」「背中を押された」と大きな反響をいただきました。

speakerdeck.com

開催してみて

今回の「vol.3」をもって、共催3社の持ち回り開催がひと段落し、ちょうど一巡したことになります。

回を重ねるごとに参加者の熱量が高まっているのを感じていますが、次回の開催に向けては、これまでの形式を踏襲するだけでなく、さらに踏み込んだ「新たな取り組み」にもチャレンジしていきたいと考えています。

HealthTech Meetup vol.4は9月頃の開催を予定しています。まだまだこの輪を広げて、引き続きHealthTech業界を盛り上げて行きたいと思いますので、応援よろしくお願いいたします。

さいごに

ヘンリーでは医療 DX を通じて理想駆動で社会課題を解決してくれる仲間を募集しています!!気になった方は気軽にカジュアル面談をお申し込みください。

接合面で不確実性を下げ、効率性を上げる ── 私のVPoEとしての仕事

こんにちは、ヘンリーの山口です。2026年4月にVPoEに就任しました。

年末にVPoEの打診を受けてから就任までの数ヶ月、「VPoEとして自分は何をやる人なのか」を探していました。一般的にイメージされるVPoEの仕事と、自分が実際にやり始めた仕事がどうにも噛み合わなかったからです。ようやく自分なりの答えに辿り着いたので、その結論とそこに至るまでの考え方を書き残しておきます。


違和感:一般的なVPoE像と、私が始めていた仕事

VPoEと聞いて多くの人が想像するのは、たぶんこういう仕事です。

  • エンジニアの採用戦略を立てる
  • エンジニアのキャリア開発や評価制度を設計する
  • 技術的な方針を決める
  • 開発チームの生産性を上げる
  • エンジニアリング組織全体を率いる

一方で、打診を受けた後、私が実際に始めていたのはこういう仕事でした。

  • 製品本部の横断チームが、それぞれ「やること・やらないこと」を定義できるように支援する
  • 横断チームと開発チームの関わり方を設計する
  • 営業や導入など、ビジネス側のプロセスとの接合面を整理する

「これは本当にVPoEの仕事なのか?」という疑問がずっとありました。答えを出すために、まず「Engineering」という言葉を自分なりに定義し直すところから始めました。


Engineeringとは何か

そもそもEngineeringとは何か。多くの人はコードを書くことを想像すると思います。ただ、エンジニアがコードを書いて何をしているかというと、手作業でやっていたことを自動化したり、曖昧だったルールを明確なロジックに落とし込んだり、属人的な判断を再現可能なプロセスにしたりしている。こうした一つひとつが、不確実性や非効率を減らしていく営みです。

Engineeringは本来、与えられた制約の中で現実的な解を作り上げる営みです。私はその本質を不確実なものを確実にし、非効率なものを効率化することだと捉えています。コードを書くのはその手段の一つにすぎない。

この定義に立つと、私の仕事も説明できるようになります。

個人の知識と経験に依存していた判断プロセスを、組織としてスケールできる形にしていく。状況ごとに異なっていた関わり方を、再現可能なパターンとして設計する。こういった不確実性を下げ、効率性を上げる仕事が私のEngineeringです。

ヘンリーのエンジニアは、自ずと不確実性を下げていけるメンバーが揃っています。採用や予算の戦略はVPoPが、技術的な方針はVPoTと現場のエンジニアが担っていて、日々のマネジメントも各チームのリーダーが見ています。そもそも自走できるメンバーが多く、手厚いマネジメントを必要とする状況ではありません。

しかし、不確実性や非効率はエンジニアにだけ発生するわけではありません。QAのチーム、ドメインエキスパートのチーム、カスタマーサクセスに関わるチーム——こうした横断的なチームが開発チームとどう噛み合うのか。営業や導入プロセスといったビジネス側との接合面をどう設計するのか。こういった領域は今のところ個人の力でうまく回っています。ただ、組織が拡大していく中で特定の人に頼り続ける構造のままでは回らなくなり始めています。

横断チームと開発チーム、そしてビジネス側との接合面で不確実性を下げて効率性を上げることが、私のVPoEとしての仕事です。

仕組み化そのものが目的ではありません。組織の中にある不確実性と非効率をほどいて、全体が前に進みやすくなる状態を作る。その手段として、仕組みや定義や設計を使っているだけです。


実際にやっていること

今やっていることは、大きく2つあります。

ひとつ目は、横断チームの「やること・やらないこと」を定義する仕事です。横断的な役割を担うチームは日々の活動が多岐にわたる分、スコープが曖昧になりがちです。各チームのリーダーにボールを持ってもらいつつ、私はその言語化と構造化を伴走する形で関わっています。

あるチームでは、日々の行動の裏にある意思決定や意図を形式知にしながら、「一番大事な仕事は何か」を探るワークショップを重ねています。リーダー自身の言葉で、核心に近い表現が生まれつつあるところです。別のチームでは、「何をするチームなのか」がすでに明文化され、全社への展開も終わって、実績作りのフェーズに入っています。

定義ができてくると面白い副作用が出てきます。「やらないと決めたこと」の受け皿をどこに作るかという次の論点が現れるのです。これは私がVPoEとして引き受けるべき仕事になります。やらないと決めたものを宙ぶらりんにしないで、適切な場所やプロセスに移す。移す先がなければ、新しく作るか、既存の定義を見直す。ここまで含めて「定義する」ということだと考えています。

ふたつ目は、営業案件のリスク評価プロセスの再設計です。これまで属人的な運用で回していた領域ですが、組織の拡大と事業環境の変化でそのままでは立ち行かなくなり始めていました。実務の一部を私が一時的に巻き取りながら、営業側と一緒に属人的な判断を形式知として取り出し、再現可能な仕組みに落とし込んでいるところです。営業側にも同じ課題意識があり、進めやすい状況です。

また、開発チームの機能の作り方が多様化していく中で、横断チームが各開発チームとどう関わるかの設計も、これからの論点です。すでに各方面で具体的な動きが始まっているので、それらの意図を理解した上で、パターンとして整理していくつもりです。


目指している状態

これらを通じて目指しているのは、顧客が1年間で感じる価値の総量を増やすことです。

使える機能がより早く手元に届く。存在を知らなかった機能が見つかる。ヘンリーとの付き合い方自体が時間とともに良くなっていく。そういう状態を作りたい。開発のアウトプットが増えなくても顧客が受け取る価値は増やせる、という前提を私は持っています。横断チームと開発チームとビジネス側の接合面が滑らかになれば、すでに作られた価値がきちんと届くようになり、次に作るべき価値の解像度も上がっていく。

VPoEというロールは会社やフェーズによって中身がかなり違うものだと思います。ヘンリーの今のフェーズと組織の形に対して、私が担うべきEngineeringはこういうものだというのが現時点の答えです。まだ手探りの部分も多いですが、一つずつ形にしていきます。

同じようにVPoEの役割を探している方や、組織の接合面に課題感を持っている方と意見交換できたら嬉しいです。Xでも発信しているので、気軽に声をかけてください: @tyamaguc07

入社オンボーディング「病院ごっこ」で体感した病院の複雑さ

4月に入社したてホヤホヤエンジニアのこん(@k0n_karin)です。入社後3日間のオンボーディングで「病院ごっこ」というヘンリーならではのプログラムを体験させていただいたので、病院ごっこで実際に何をしたのか、そしてそれを通して感じた「病院業務の難しさ」と「それを日々回している医療従事者のすごさ」を、入社直後の視点で書いていきます。

本記事がヘンリーや医療ドメインに興味を持つきっかけになれば幸いです。

ヘンリーは何をしているか?

病院ごっこの前に、まずは簡単にヘンリーの紹介をします。

株式会社ヘンリーは、病院向けの基幹システムとして、電子カルテとレセプトコンピューター(会計・請求システム、通称レセコン)を開発・提供している会社です。提供している「Henry」は、電子カルテとレセコンが一体になった病院向けの業界唯一のクラウドネイティブ型のマルチテナントシステムで、病院業務のDXを進めることを目指しています。 (なお、医療機関には大きく「クリニック(診療所)」と「病院」があります。病院は入院(病棟)がある分業務フローが増え、多職種連携や会計・請求も複雑になりやすいのが特徴で、ヘンリーが向き合っているのはまさにこの領域です。 )

入院の業務フローの複雑さがとてもわかる図

背景として、日本の医療は制度と業務が複雑で、会計・請求の仕組み(診療報酬制度)に強く依存します。そのため中核のレセコンは更新が難しく、20年以上前に作られたシステムが主流になってきました。医療システムはオンプレ中心で、クラウドでも病院ごとに専用環境を用意する形が多く、マルチテナント型のシステムが前提になりにくい領域でした。

ヘンリーはここに対して、スタートアップとして「自社でレセコン一体型電子カルテを作る」ところから挑戦し、クラウドネイティブならではの継続的な改善を医療現場に提供しています。「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」をミッションに、難易度の高い医療領域に向き合っているのがヘンリーです。

ヘンリーは中小病院向けで唯一のクラウドネイティブなレセコン一体型電子カルテプレーヤー

病院ごっことは?

名前は「ごっこ」ですが、中身はかなり本気で、病院の実際の業務フローを一通りなぞりながら、Henryをご利用いただいている医療現場のお客様を本気で理解するプログラムです。

病院ごっこ当日の様子

病院ごっこで登場するロール

すべてのロールを説明しているとキリがないため、ここでは一部を列挙するだけにします。

  • 医師
  • 看護師
  • 医療事務
  • 薬剤師
  • 臨床検査技師
  • 放射線技師
  • 管理栄養士・栄養士
  • リハビリセラピスト
  • 医療ソーシャルワーカー

そして、それぞれのロールが医師の指示(オーダー)を受け、患者に様々な医療行為をします。

実際の病院では、上記以外にも多数のロールが登場し、それぞれのロールが患者に対し医療行為を行うため、ロールの数だけオーダーも増え難しくなります。またオーダーの種類の多さもさることながら、多くのロールが国家資格を有するため、オーダーの内容も非常に専門性が高くなっています。

エンジニアとしては、患者情報や各種オーダーをどのようにモデリングし、どのロールが見てもわかりやすいようなUIを表現できるか、に思いを馳せていました。

病院ごっこで体験した業務フロー

8種類の業務フローに取り組みました。

  • 外来(初診)
  • 外来(再診)
  • 入院準備〜入院当日
  • 入院中のあれこれ
  • 転棟・退院
  • レセプト業務
  • 外来のリハビリテーション
  • 入院のリハビリテーション

外来の受診はほとんどの人が患者として経験したことがあると思いますが、患者からは見えない入院時の業務やレセプト業務は想像しづらかったです。

一例として、特に難しい入院準備〜入院当日のフローを紹介します。一人の患者が入院するシナリオがこのようになっています。

入院準備〜入院当日のフロー

かなり詳細を省いて簡略化していますが、これでも一人の患者が入院するためのプロセスが多いことがわかります。またそれぞれのステップで確認・入力する内容が専門的で量も多いです。

このフローを二人一組でペアを組んでいくつかのロールを担当して、Henry上で操作していきます。すべて完了するまでに2時間以上かかり、その難易度の高さからみんな頭を抱えていました。

頭を抱える新入社員

また、レセプト業務という言葉はあまり聞き馴染みがないかもしれません。

医師が各ロールに対しオーダーを出し、オーダーに従って様々な医療行為を行います。この医療行為に対して診療報酬が発生します。皆さんも医療機関を受診した際に会計で受け取るこういう紙です。

診療報酬が書かれた請求書

診療報酬は1点=10円で計算され、この診療報酬が病院の収益の源泉となっています。診察した際には患者の健康保険に応じて総額の1〜3割程度を請求し、残った金額は後日まとめて審査支払機関に申請して受け取る必要があります。 審査支払機関に提出するデータ(レセプトデータ)は当月の全患者分の診療報酬の明細をまとめ、翌月10日までに提出する必要があります。休日・祝日・年末年始は考慮されません(!?)。 提出したデータが審査され、受理されれば翌々月に支払われます。もし、提出したレセプトデータに不備があると返戻(へんれい)され、修正して再提出しなければなりません。

レセプト業務の流れ

さらに診療報酬のルールはこれくらい厚みがある上に、2年に一度改定があります。

診療報酬のルールの厚みがわかる図

これだけでレセプト業務がいかに難しいかわかりますね。これを知ってから、医療機関に行った際の業務や会計の見え方がかなり変わりました。

病院ごっこで感じたこと

病院ごっこを通して病院内の業務フローを体感できたのはもちろんですが、やはり業務の難しさが非常に印象的でした。難しい上に、患者さんをケアしながらカルテの記載などの事務作業も並行する必要があることを知り、医療従事者の方々の日々の業務がいかに大変かを実感できました。

ロールによって電子カルテとは別の専門システムなども操作する必要があり、薬剤師なら調剤システム、放射線技師ならPACS(医用画像管理システム)など、この他にも多種多様なシステムが存在します。それらと電子カルテを連携させることを前提に開発する必要性も知りました。同時にヘンリーでは、患者さんのケアを妨げず、どんなロールでもスムーズに操作できるプロダクトを提供する必要があります。複雑な業務フローをいかにシンプルで簡単な体験として提供できるかをこれから考え続け、理想の状態を目指して開発していきたいと感じました。

また、レセプトに関わる業務は、さながらエンジニアリングのデバッグのような難しさを感じました。行った医療行為や患者の疾病に対して、分厚いルール本を読み解き適切な診療報酬を請求する中で、ときには過不足がある状態や誤ったレセプトになることもあります。誤ったレセプトで返戻が多発すると、病院の資金繰りが悪化するため、レセプトは病院の経営に直結しています。社内で過去に医療事務の経験がある方もおり、レセプト業務は「宝探しみたいで楽しい」と表現される方もいらっしゃるようでした。

レセプトのさらに難しいところは、公費の存在です。患者への請求は健康保険の種別や自治体ごとの公費によって支払い額が決まります。 公費は、国や地方自治体から補助される制度で、わかりやすいもので言うと国の指定難病の医療費助成や東京都の乳幼児や子どもの医療費助成です。この公費は国や都道府県のレベルだけでなく、市区町村のレベルで独自の制度を持っています。全国の市区町村の総数を考えると、恐ろしく膨大な量のルールになりそうです。

ここまでの内容はヘンリーが扱う難しさのごく一部で、これ以外にも様々なところで医療ドメイン特有の難しさがあるそうです。震えますね。医療ドメインのキャッチアップはまだまだかかりそうです。こういった難しさと向き合う中で、社内ではBiz・Dev問わず、実際にHenryを導入いただいた病院や導入前の病院に見学に行き、ヒアリングや検証を行って顧客理解を深めています。

おわりに

このように、病院の業務は複雑かつ多種多様で、膨大な知識量が求められます。人一人ではとてもカバーしきれず、昨今の生成AIでも簡単に解決できるものではありません。本記事を読んで、ヘンリーに興味を持ってくれた人はぜひ勉強会やカジュアル面談でお話しましょう。

jobs.henry.jp

Claude Code Marketplaceを使ったSkillのチーム展開とPlugin化の恩恵

株式会社ヘンリーでソフトウェアエンジニアをしているwarabiです。

今回はClaude Code Skillを社内に展開する際に選択したClaude Code Marketplaceの導入と、SkillのPlugin化による副次的な恩恵についてお話しします。

背景

ヘンリーの業務でClaudeCodeを今よりもっと活用するために、開発業務を全自動で行うOrchestrator型Skillの作成と、Skillのチーム展開に関する課題整理をこれまで行ってきました。

それぞれ詳細は以下のブログにまとめてあります。

チーム展開の課題を整理した結果、チームSkill展開について以下の方針を取りました。

個人SkillとチームSkillは別で管理する

Skillはdotfilesやエディタ設定と同じく、個人の作業効率を高めるための環境構築の一部として考える。

各自はSkillという個人の環境を改善していき、そのうえで作られたSkillや知見をチームに還元する。

チームに展開する汎用SkillはStarter Kitの位置づけにし、利用するかどうかは任意とする

Skillの作成についてはまだ十分な知見が溜まっていない。この状態でSkillの利用を必須とすると、どう更新していくか意見の衝突が起きやすくなりSkill作成・更新の停滞に繋がりかねない。

チームSkillは「Starter Kit」の位置づけにし、自身のSkill環境が用意できていない人向けの出発点とする。

方針が固まったので、今回はこのStarter Kitを具体的にどうやってチームに届けるかを考えます。

Claude Code Marketplace

結論から言うと、Claude CodeのMarketplace機能を使いSkillのチーム展開を行いました。

Claude Codeは公式のMarketplaceから様々なPluginが展開されており、利用者は好きなPluginを選択することで便利なSkillを簡単に導入することができます。

Figma, Linearなど外部サービス連携や、skill-creatorのような便利系など様々なPluginが公式から提供されています。

このMarketplace機能ですが、公式のMarketplaceだけでなくGitHubリポジトリを使うことで各自がMarketplaceを簡単に作成することができます。

Marketplaceとして認識させるために必要な設定ファイル、およびPluginフォルダを含めることでGitHubリポジトリをMarketplaceとして扱うことができます。

Marketplaceの登録もコマンド1発で済みます。

/plugin marketplace add [organizaion-name]/[repository-name]

設定ファイルなど詳細については公式ドキュメントを参考にしてください。

https://code.claude.com/docs/ja/plugin-marketplaces

補足説明: Pluginについて

新しくPluginというワードが出てきましたが、これは複数Skillや複数Agentなどを纏めて管理する単位と思っていただければ大丈夫です。

marketplace/plugins
├── github-pr // GitHub操作に関するSKillをまとめたplugin
│   └── skills
│       ├── review-pr
│       │   └── SKILL.md
│       └── triage-github-pr-comments
│           └── SKILL.md
├── dev-workflow // 開発系Skill,Agentをまとめたplugin
    ├── agents
    │   ├── create-pr-agent.md
    │   ├── ...
    │   └── triage-review-agent.md
    └── skills
        ├── dev
        │   └── SKILL.md
        ├── ...
        └── plan-implementation
            └── SKILL.md

Skill, Agentの他にもhooksやsettingsの管理なども行えます。

https://code.claude.com/docs/ja/plugins

Marketplaceの利点

Marketplaceを使ったSkillのチーム展開にはいくつかの利点がありました。

GitHubでのSkill管理の流れと整合する

チーム管理とするStarter Skillは公開後もPullRequestが送られて成長していくことを前提としており、1つのリポジトリで管理する想定でした。

リポジトリをそのままMarketplaceとして登録できる機能はこの想定と合致しています。

自動更新機能がある

これまでのSkill作成の経験から、Skillは一度作ったら終わりではなくそこから育てていくものと私は認識しています。

定期的にSkillの更新を行う場合、その度にSkillを利用するメンバーに毎回手作業での更新を促すのは全員にとって手間があり現実的ではありません。

その点Marketplace機能は登録したリポジトリを監視する機能があり、更新があれば自動で各自の環境に反映をすることができます。

利用するPluginを取捨選択できる

Starter Kit自体を利用する・しないの判断は各自に任せていますが、Marketplace機能を使うとStarter Kitの中でも更に必要なPluginを選択してインストールできます。

またSkill開発者目線でも、利用者への影響を気にせず新しいPluginをMarketplaceに追加できる利点もあります。

これらMarketplaceが持つ機能の恩恵もあってチームへのSkill展開がアナウンスや勉強会での紹介だけで済み、想像より簡単に浸透させることができました。

Skillを直す時もPullRequestをマージすれば各自の環境に自動更新されるためアナウンスも不要となり、導入だけでなくSkill改善のコストも低くおさえることができています。

他に検討した案

Marketplaceの他に、いくつか検討した案についてそれぞれ見送った理由を書いておきます。

案1: 開発本体のリポジトリにSkillとして配置する

ヘンリーの開発環境はモノレポではなく、複数のリポジトリに同じSkillを配置する必要が出てきます。更新の同期が破綻する未来が見えていたので候補から外しました。

案2: ローカルの ~/.claude にcloneする

  • ~/.claude には他のClaude設定ファイルが既に存在しており、それらを除外する手間がかかる
  • 最新版を取り込み直すたびにgit pullが必要になる
  • pushしたくないローカル専用のSkillとコンフリクトする可能性がある

設定ディレクトリに配布物を混ぜること自体に抵抗を感じたというのが正直なところです。

案3: MDMを使った配布

Skillを配りたいだけの目的に対して仕組みが大げさすぎました。管理の複雑さも増すため候補から除外。

Marketplaceによる副次的な恩恵

またチームへの展開手段とは別で、Skill開発者向けの大きな利点がMarketplaceにはありました。

それは、Plugin化によるフォルダの整理です。

PluginによってSkillの境界を引ける

現状のClaude Codeでは単純にSkillを作成・管理する場合 ローカルの~/.claude/skills やプロジェクトの .claude/skills にフラットに配置する構造になります。

Skillの数が少ないうちはあまり問題になりませんが、Skillを作り込んでいくうちにその数は確実に増えていきます。

特にOrchestratorSkillのように親Skillが子Skillを呼び出す構成では、一つのワークフローに対して複数のSkillファイルが必要となります。今後もSkillを作り続けると、100を超えるSkillがフラットに並ぶ日も来るかもしれません。

この問題にMarketplaceのPluginという単位が効いてきます。関心事によってPluginを分けられるため、1つのPluginに含まれるSkill数を抑えつつ、全体の整理もつけやすくなります。

ローカル管理の場合(フラットな配置)

.claude/
├── agents
│   ├── create-pr-agent.md
│   ├── implement-agent.md
│   ├── plan-agent.md
│   ├── plan-review-agent.md
│   ├── review-agent.md
│   ├── triage-agent.md
│   ├── triage-execute-agent.md
│   └── triage-review-agent.md
└── skills
    ├── check-updates
    │   └── SKILL.md
    ├── create-plugin
    │   └── SKILL.md
    ├── create-pr
    │   └── SKILL.md
    ├── dev
    │   └── SKILL.md
    ├── implement
    │   └── SKILL.md
    ├── improvement
    │   └── SKILL.md
    ├── linear-manage
    │   └── SKILL.md
    ├── linear-triage
    │   └── SKILL.md
    ├── linear-triage-execute
    │   └── SKILL.md
    ├── linear-triage-review
    │   └── SKILL.md
    ├── lint-settings
    │   └── SKILL.md
    ├── memory-manager
    │   └── SKILL.md
    ├── plan-implementation
    │   └── SKILL.md
    ├── retrospective
    │   └── SKILL.md
    ├── review-lint-rules
    │   └── SKILL.md
    ├── review-pr
    │   └── SKILL.md
    └── slack-notify
        └── SKILL.md

Marketplace管理の場合(Plugin化による整理)

marketplace/plugins
├── dev-workflow
│   ├── agents
│   │   ├── create-pr-agent.md
│   │   ├── implement-agent.md
│   │   ├── plan-agent.md
│   │   ├── plan-review-agent.md
│   │   ├── review-agent.md
│   │   ├── triage-agent.md
│   │   ├── triage-execute-agent.md
│   │   └── triage-review-agent.md
│   └── skills
│       ├── create-pr
│       │   └── SKILL.md
│       ├── dev
│       │   └── SKILL.md
│       ├── implement
│       │   └── SKILL.md
│       ├── linear-manage
│       │   └── SKILL.md
│       ├── linear-triage
│       │   └── SKILL.md
│       ├── linear-triage-execute
│       │   └── SKILL.md
│       ├── linear-triage-review
│       │   └── SKILL.md
│       └── plan-implementation
│           └── SKILL.md
├── github-pr
│   └── skills
│       ├── review-pr
│       │   └── SKILL.md
│       └── triage-github-pr-comments
│           └── SKILL.md
├── retrospective
│   └── skills
│       ├── improvement
│       │   └── SKILL.md
│       └── retrospective
│           ├── SKILL.md
│           └── template.md
├── sentry-triage
│   ├── agents
│   │   └── sentry-investigate-agent.md
│   └── skills
│       ├── sentry-investigate
│       │   ├── SKILL.md
│       │   └── template-result.md
│       └── sentry-triage
│           └── SKILL.md
└── slack-notify
    └── skills
        └── slack-notify
            └── SKILL.md

dev-workflowには開発フロー全体のSkillが、github-prにはPRレビュー関連が、といった具合に関心事で区切られています。フラットなskillsフォルダに全部を並べていた頃と比べると、どのSkillがどの文脈に属するのかが構造として表現されるようになりました。

Skill同士の依存関係が組めるわけではなくSkillの記述次第ではPluginの境界を越えた呼び出しも行えてしまうため、これはあくまでファイル整理上の利点ではあります。ただ、フラットに置くことしかできなかったSkillにPluginという1段区切りを設けることができるのは、Skill開発者にとって大きなメリットとなります。

おわりに

Claude Code Marketplaceを導入したことで、Skillのチーム展開における配布と更新の課題をシンプルに解決できました。GitHubリポジトリとの親和性が高く、既存の開発フローに自然に組み込むことができています。

そして当初は配布手段として検討したMarketplaceでしたが、Plugin単位でSkillの境界を引けるという副次的なメリットも得られました。Skillの数が増えるほど、この整理の恩恵は大きくなると感じています。

フルリモートでも“ワンチーム”だった。入社1ヶ月エンジニアが語るヘンリーの魅力

今年の3月にヘンリーにジョインしました、フロントエンドエンジニアの昆野(@238_k_)です!現在は電子カルテを作るチームでお医者さんや病院スタッフがオーダーをやり取りする機能などを作っています。

本記事では、入社して1か月経った私が感じるヘンリーの魅力をエンジニアの視点から紹介します。フルリモートなのにお互いの理解度が高いこと、質の高いオンボーディングで新しいメンバーから元々いるメンバーまで会社が一つのチームとなって難しい課題を解決していることなど、たくさんの魅力がありました。

自己紹介

私はフロントエンド専門の受託制作会社でキャリアをスタートし、自動車業界のソフトウェアエンジニアを経たのちにヘンリーにジョインしました。もともとは動きのあるコンテンツが大好きで、インタラクティブなコンテンツやアニメーション、3Dといった案件を中心にこなしてきました。

転機となったのはある大規模案件に携わったときでした。100人近くの人が関わる大規模なプロジェクトに参加して複雑なアプリケーションを作る中で、一つの画面やUIのような短い時間のユーザー体験だけでなく、より広く長い時間軸でのユーザー体験というものに興味を持ち、システムや設計といった目に見えないデザイン領域にも興味をもつようになりました。

そんな折、去年の9月に転職サイト経由でカジュアル面談に誘われヘンリーを知りました。実はそれまでヘンリーを知りませんでしたが、話す中でよりよい社会を作ろうという燃える理想をひしひしと感じました。世の中の不便や苦しみを解消する仕事に自分もエンジニアとして加わって、より使いやすいソフトウェアを作るお手伝いをしたいと思いました。

その後、ありがたいことに内定をもらって今年の3月、晴れてジョインすることとなりました。

入社して感じたヘンリーの魅力

実はヘンリーの入社前後で印象は大きくは変わっていません。ヘンリー理想駆動ラジオで中の人たちの生の声を聞けたのが大きかったと思います。仕事の楽しいことや難しいこと、ヘンリーという会社の空気などリアルな話を聞けます。ヘンリーに興味を持っている人はぜひ聞いてみてください。

また、Henry Engineer Meetupなどの勉強会で実際にお話してヘンリーのことを根堀り葉掘り聞けたのもヘンリーの理解を深めるうえで役に立ちました。こちらもぜひ参加してみてください。

ヘンリーの人

入社前から、ヘンリーは「感じのいい人」が本当に多いという印象をもっています。これは入社を決めた一番の決め手でもあります。

面接でも勉強会でもいろんなコミュニケーションが心地よく、お互いに思いやりをもって接してる会社だなぁというのはずっと感じています。「コミュニケーションの質が高い」と表現したら、社内でも共感してくれる人が多くいました。

また、部署を問わず人と人との距離が近いので、会社の目標や戦略が入社1か月の私でも明確に見えているのは入ってから驚いたことの一つでした。フルリモートの会社だからこそ、コミュニケーションをしっかり取っているのが理由かもしれません。今のプロダクトの状態ややるべきことがなぜこうなっているか、それぞれはっきりと根拠があります。

さらに、例えば営業チームが良い成果をあげたときは開発も企画も関係なく盛り上がるように、部署の垣根なく一つのチームで仕事ができているのはヘンリーに入ってよかったと心から思える理由のひとつです。

ヘンリーの仕事

医療ドメインの難しさや病院業界の課題は「病院ごっこ」と呼ばれるオンボーディングなどの中で解像度高く理解できました。他にも、部署ごとに部署の紹介をする時間を毎日取ってくれたりと、ヘンリーのオンボーディングは本当に充実していてすごいです。

入社一ヶ月ではまだ開発の中で複雑さを感じる場面はそれほど多くありませんが、過去のドキュメントやコードを読み漁ると、何度も試行錯誤して解決してきた様子が読み取れます。きっと私も数カ月後には複雑さに直面してヒーヒー言っていることでしょう。

また、ヘンリーの開発は積極的にClaude CodeやCodexといったAIエージェントを活用しており爆速で開発が進められています。入社一ヶ月の私でもバリバリ機能開発して戦力と呼んでもらえるのはAIのおかげです。もうなかった時代には戻れない。

開発速度が上がったおかげでエンジニアもQAに携わったり振り返って改善する時間が増え、より品質を上げる取り組みができるようになりました。

ヘンリーのチーム

ヘンリーでは少人数のチームを組んで開発をしています。チームにはエンジニアだけでなく、デザイナー、QA、プロダクトオーナーなどがいて、わいわい話しながらスクラムを回しています。

スクラムイベントは目的を持たないとあっという間に形骸化することが多いですが、ヘンリーでのスクラムはなんというかすごく「ちゃんとアジャイルをやって」いました。

スプリントレトロスペクティブで出たTryはその日から実践され、翌週の振り返りで効果を話し合って微妙だったらやめるという実行力とスピード感は今まで経験したことのないものでした。例えばレビュー依頼を積極的にしようというTryが出た週はその直後から実践され、ちょっとしたレビューも依頼しやすくなる空気が生まれました。

どうすればもっといい開発ができるかみんなが考えているチームだからこそできることだと思います。

これからの私

ヘンリーのプロダクトはまだまだ成長期なのでやることはゴマンとあります。その中で私がやっていくことは、まずは病院現場でどんな仕事が行われているのか、そのプロセスをより詳細に理解すること。そして今後Henryを導入いただく病院に必要な機能を作っていくことです。

AIエージェントの進化によって機能を作るハードルはかなり下がりました。フロントエンドエンジニアの私でも簡単なバックエンドの実装ならできるほどです。その一方で、「何を作るか」だったり「使いやすさ」みたいなものはユーザーの声を聞き、人間が考えなくてはいけません。

病院現場の人が真に使いやすい、手触りのいいプロダクトを作れるフロントエンドエンジニアとして今後も精進していきます。

おわりに

燃える理想を掲げる仲間を募集しています!本記事を読んで、ヘンリーに興味を持ってくれた人はぜひ勉強会やカジュアル面談でお話しましょう。

jobs.henry.jp

HenryにおけるCREとは何か - 信頼性を仕組みで積み上げる部門をつくる

株式会社ヘンリーでVP of Productを務めている縣です。

この記事では、ヘンリーが2026年4月に新設するCRE部(Customer Reliability Engineering)について、なぜこの部門が必要なのか、ヘンリーにおけるCREの定義とは何か、そしてどんな人と一緒にこの部を立ち上げたいのかをお伝えします。

Customer Reliability Engineering

CRE (Customer Reliability Engineering)という言葉を聞いたとき、多くのエンジニアが思い浮かべるのは、Googleが2016年に提唱したCREではないでしょうか。

GoogleのCREは、SRE(Site Reliability Engineering)の考え方を顧客向けに拡張した概念で、SLO/SLIやエラーバジェットをベースに顧客のシステム信頼性をプロバイダーと共同で管理するというものです。一方、日本のSaaS企業では、CREを「問い合わせ起点で技術的な調査を行い、開発チームへエスカレーションする組織」や「カスタマーサポート・カスタマーサクセスの業務効率化のための開発組織」として運用しているケースなど、各社それぞれの形があります。

このように、CREという言葉が指す責務の範囲は企業によってかなり幅があります。この記事では、ヘンリーがCREをどう定義し、何を担う組織として立ち上げたのかを明確にしたいと思います。

ヘンリーのプロダクトが持つ特殊性

ヘンリーが提供しているのは、クラウド型の電子カルテ・レセコンシステムです。医療業界は法令規制と業務の複雑性・専門性が極めて高い領域で、プロダクトを「使えるようにする」までのプロセスが、一般的なSaaSとは桁違いに重いという特徴があります。

たとえば、提供する医療の種類が異なる病院ごとに合わせた設定作業、既存システムからのデータ移行、導入後の保守改善。これらはプロダクトの機能開発とは別のレイヤーにある仕事ですが、ここが崩れると顧客は安定して価値を受け取れません。

また、機能開発の観点でも課題があります。電子カルテ・レセコンは機能の面が広大で、開発チームのキャパシティで全ての面をカバーし続けることは現実的に難しい。どうしても手が回りにくい機能が生まれ、そこに信頼性を下げる要因が溜まっていきます。こうした問題を放置せず潰していくには、意識的に仕組みを設計しなければ達成できません。

つまり、ヘンリーにとっての「信頼性」は、システムの稼働率やレスポンスタイムだけでは語れない。導入、設定、移行、保守改善まで含めて、顧客が安定して成果を出せる状態をつくること、それが僕たちの考える Customer Reliability です。

なぜ今、専門の部門が必要なのか

これまでヘンリーでは、こうした顧客に近い運用業務を専任の小さなチームと、電子カルテや医事会計を開発するエンジニアが兼務的に支えてきました。プロダクトの成長初期にはそれでも回っていましたが、導入病院数が増え、中小病院への展開を本格化するフェーズに入ると、いくつかの構造的な課題が顕在化してきました。

ひとつは、属人化です。設定やデータ移行のノウハウが特定の人に集中し、その人がいないと案件が進まない。もうひとつは、開発部門の余力の圧迫です。プロダクト開発を担うエンジニアが、本来注力すべき新規開発ではなく、導入・保守に近い運用業務に時間を取られてしまい、機能拡充の速度が出せない状態になっていました。

これらを個々の工夫で乗り越え続けるのは限界があります。だからこそ、顧客に近い運用を属人的な対応で終わらせず、再現可能な仕組みに変えることや製品に還元することを専門で担う部門が必要だと判断しました。

HenryのCRE部が担うこと

CRE部のミッションを一言で表すなら、「顧客に近い運用で見つかる課題を、プロダクトと運用の両面から再現可能な仕組みに変える」ことです。

具体的には、以下のような領域を担います。

  • Henry の導入を効率化するためのエンジニアリング的サポートや業務フロー設計
  • 設定やデータ移行といった、製品オンボーディングの効率化のための製品開発
  • 顧客からの声の収集と、それに応じた製品改善

逆に、CRE部が担わないことも明確にしています。プロダクトの新規機能開発に関しては他部署にフルサイクルな形で託し、責任者や完了条件が曖昧な依頼・機能領域をそのまま引き受ける「何でも屋」にはなりません。責務を明確にすることで、CRE部も他部署もそれぞれの領域に集中できる状態をつくることが、組織設計上の最も大事なポイントだと考えています。

「問い合わせ対応」を超えて、再発しない仕組みをつくる

ヘンリーのCRE部では、問い合わせ起点で顧客の課題に触れることも当然あります。ただし、それを一時的な解決で終わらせず、根本的な解決につなげるところまでをCRE部の責務として位置づけています。 そして、解決手段の中で最も優先度が高いのはプロダクトの改善です。運用手順や運営モデルを整備することも重要ですが、そもそもプロダクト側で解決できるなら、それが顧客にとっても組織にとっても最も良い形です。ヘンリーのCRE部が目指すのは、顧客に近い運用の中で見つかった課題をプロダクトの改善として還元し、同じ問題が起きない状態をつくる組織です。

CRE部のエンジニアを募集しています

CRE部は立ち上がったばかりの組織です。やるべきことは山ほどあるのに、まだまだ人が足りていません。 元々この領域に取り組んでいた数名のメンバーも引き続きCRE部として活動予定ですが、事業の状況から逆算した本来的に成し遂げたい責務に対しては、純粋にリソースが不足しすぎている状況です。

CRE部のエンジニアには高いエンジニアリングスキルが求められます。Henryは電子カルテ・レセコンという広大なドメインをカバーするプロダクトであり、CREはその機能や実装を俯瞰的に把握したうえで、必要があれば自ら修正を加えていくことが求められます。単一の機能を開発するのとは異なる難しさがあり、プロダクト全体を横断的に見る力が必要です。

裏を返すと、CRE部は電子カルテ・レセコンという広大なドメインに対して最速で俯瞰的な視点を得られる部署だと考えています。将来的にはCRE部と他の開発部門との交換留学や異動を通じて、相互の知識と経験を融合させていくことも視野に入れています。

加えて、新設の部門をゼロから一緒につくるフェーズなので、エンジニアリングだけでなく、責務定義や運営モデルの設計、チームづくりにも関わることになります。顧客に近い運用とプロダクト開発側の制約の両方を見ながら、事業に直結する仕組みを作る。エンジニアリングと組織づくりの両方に手を伸ばしたい人にとって、面白い環境だと思います。

僕たちが一緒に働きたいのは、曖昧な責務境界を放置せず構造化できる人、現場の泥臭さを理解しつつ属人運用を仕組みに変える意思のある人、そして部門最適ではなく事業全体にとっての優先順位で意思決定できる人です。

おわりに

CRE部はまだまだ立ち上がろうとしている段階の組織です。ここに書いたことも、今時点で考えていること・狙っている方向性であり、今後ヘンリーにおけるCREの定義自体も変化していくと思います。

それでも、僕たちが向き合っている課題感、つまり医療という複雑なドメインで導入から保守改善まで含めた「顧客が安定して成果を出せる状態」を再現可能な形で作り続けたいという方向性が少しでも伝わっていれば嬉しいです。

この挑戦に興味を持っていただけた方は、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう。

hrmos.co